Comment les évaluations des produits sont-elles collectées par Notino ?

Une évaluation est publiée de plusieurs manières sur notre site web :

Lorsque que vous achetez un article chez nous, vous pouvez décider de rédiger une évaluation concernant le produit. Il s’agit du moyen le plus courant pour publier une évaluation sur notre site web. En outre, quelques temps après votre achat, nous vous envoyons un e-mail dans lequel nous vous demandons de rédiger une évaluation portant sur le produit acheté. Nous vérifions l’identité de l’auteur de l’évaluation en contrôlant l'historique de ses achats. Si le client a vraiment acheté le produit chez nous dans le passé, nous marquons l’évaluation comme Vérifiée.

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Vous pouvez également rédiger une évaluation portant sur des produits que vous n'avez pas achetés chez nous (mais que vous avez achetés ailleurs, par exemple). Nous ne pouvons garantir l'authenticité de ce type d’évaluations. Il en va de même pour les évaluations publiées avant le 28 mai 2022, pour lesquelles nous ne fournissons aucun indice car nous ne sommes pas en mesure de garantir l'authenticité de ces évaluations.

Nous envoyons des coffrets cadeaux contenant des produits gratuits aux influenceurs et aux testeurs. Ces personnes les essaient pour nous et rédigent une évaluation, si elles le souhaitent. Nous appelons une telle évaluation Avis sur un produit reçu de Notino.

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Avis d’un site partenaire

Parce que nous souhaitons vous fournir le plus grand nombre d’évaluations possible sur les produits qui ont retenu votre attention, nous collectons également pour vous des avis auprès de nos partenaires commerciaux via leurs sites web. Tous sont accompagnés de leur source. Vous les reconnaîtrez grâce à l’intitulé suivant : Avis d’un site partenaire. Si nous obtenons la confirmation que notre partenaire commercial vérifie les avis de la même manière que nous le faisons chez Notino, nous marquerons également ce type d’avis comme vérifié. Vous les reconnaîtrez grâce à l’intitulé suivant : Avis vérifié via un partenaire.

Avis de Testuj.to

Pour certains produits sur Notino, vous pouvez voir des avis marqués “Testé via Testuj.to”. Ces avis proviennent de la plateforme Testuj.to (à l’étranger Brand Testing Club), au sein de laquelle des personnes ayant réellement testé un produit dans le cadre d’un test organisé partagent leurs expériences. Les testeurs utilisent le produit de manière habituelle pendant plusieurs semaines, puis rédigent leur propre retour. Les avis sont authentiques – les testeurs ne sont ni orientés positivement ni négativement. Testuj.to n’intervient pas dans les textes et ne les modifie pas. L’objectif est de partager de véritables expériences utilisateurs pouvant aider les autres à décider. Vous trouverez plus d’informations ici.

Nous ne modifions pas les évaluations de nos clients. Les seules exceptions concernent les évaluations potentiellement fausses, agressives ou ouvertement vulgaires, que nous supprimons immédiatement. Heureusement, ces évaluations sont peu nombreuses.

Vous avez la possibilité de dénoncer un avis potentiellement faux, agressive ou ouvertement vulgaire à l'adresse e-mail [email protected] et nous evaluerons votre avis dans le plus court délai.

Vous souhaitez rédiger une évaluation ? Connectez-vous, cliquez sur l'onglet « Produits achetés » de votre profil, puis, choisissez le produit que vous souhaitez évaluer ou recherchez-le directement dans notre boutique en ligne après vous être connecté.

Depuis le 28 mai 2022, nous indiquons l'origine de chacune des évaluations ainsi que leur éventuel état de vérification. Les évaluations les plus anciennes peuvent être 100 % authentiques ou, au contraire, ne pas l’être du tout.