Cadeaux, promotions et réductions

Nous préparons régulièrement différentes promotions pour vous. Suivez donc le site Notino, nos réseaux sociaux ou notre newsletter, où nous vous informons en temps utile des promotions. Sur notre site, nous avons par exemple une catégorie distincte avec des produits en promotion ou avec des codes de réduction et des bons de réduction actuels  que vous pouvez obtenir.

Vous trouverez les meilleures réductions dans l’application Notino, où vous ne manquerez aucune promotion grâce aux notifications push. 

Conseil ! Certaines offres sont valables uniquement pour les achats effectués dans l’application. Vous pouvez donc y trouver des réductions bien plus importantes que sur le site web. 

Nous ne l’avons pas encore, mais nous y travaillons. Nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service client et savons que la fidélité doit être récompensée. C’est pourquoi nous rassemblons actuellement des informations et préparons un programme qui vous fera plaisir. Dès que nous l’aurons perfectionné, nous vous en informerons.  

Sur notre site, vous pouvez consulter les codes de réduction et les bons de réduction actuelsdont vous pouvez bénéficier. 

Nous n’envoyons toutefois pas de bons de réduction pour vos achats. Nous préférons vous faire plaisir avec de jolis cadeaux (selon les promotions en cours) ou éventuellement avec la livraison gratuite. Chez nous, les promotions et les réductions sont tout simplement quotidiennes et changent constamment. Suivez-les sur le site ou dans l’application Notino, où les réduction sont encore plus importantes.

Vous trouverez ainsi facilement ce dont vous avez besoin à un prix avantageux ou avec un cadeau.

Cela dépend de chaque promotion. Elles durent généralement environ une semaine, mais il est toujours nécessaire de suivre les conditions de la promotion concernée. Les produits sont en promotion pour une durée limitée ou jusqu’à épuisement des stocks. 

Nous organisons régulièrement pour vous différentes promotions avec transport gratuit. Parfois, elles sont liées à l’achat de produits spécifiques, d’autres fois, nous offrons la livraison pour un achat d’un certain montant ou pour un mode de livraison spécifique. 

Nous vous tiendrons toujours informé en temps utile sur le site Notino, dans notre newsletter ou dans l’application. 

Veuillez vérifier la validité de votre code et les conditions de son utilisation. Il est possible qu’il ne soit plus valable ou que son utilisation soit limitée par le montant de l’achat, les produits dans le panier, etc. Dans le cas de bons achetés, vous ne pouvez utiliser le code qu’une seule fois.

Si tout semble correct, contactez nos collègues du service client par téléphone au +32 (0)2 3 42 04 98 ou par e-mail à [email protected]. Ils tenteront de résoudre le problème immédiatement. 

Les promotions ou cadeaux offerts à l’achat ne sont valables que pendant une période limitée. 

Pour chaque réduction, les conditions d’utilisation sont décrites avec la date exacte à laquelle vous pouvez en bénéficier. Si vous ne parvenez pas à bénéficier de l’offre de la semaine passée, celle-ci n’est très probablement plus valable. 

La livraison gratuite apparaît dans votre panier sous forme de réduction sur les frais de livraison, c’est-à-dire un montant négatif indiqué sur une ligne séparée. Ne vous inquiétez pas si les frais de transport ne sont pas indiqués à 0 €. Après déduction de la réduction, vous bénéficierez de la livraison gratuite.

Parfois, la livraison gratuite ne s’applique qu’à une certaine variante, taille ou quantité de produit (par exemple, lors de l’achat de 2 pièces) ou à un mode de livraison spécifique. Veuillez lire attentivement les conditions de l’offre.

Si vous pensez avoir rempli toutes les conditions et que la livraison gratuite n’apparaît toujours pas, contactez nos collègues du service client par téléphone au +32 (0)2 3 42 04 98 ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Ils se feront un plaisir de vous aider à résoudre votre problème.

La promotion n’est probablement plus d’actualité. Veuillez vérifier la date à laquelle la promotion a eu lieu. Il arrive parfois que la technologie fonctionne mal et que votre e-mail vous parvienne beaucoup plus tard que prévu. Dans ce cas, nous nous excusons de vous avoir attiré vers une offre qui a déjà expiré.

Nos fournisseurs remplissent intentionnellement les échantillons aux deux tiers en raison de contraintes technologiques liées à la production. Nous transmettons les échantillons tels que nous les recevons. 

Les défauts sur les cadeaux et autres prestations gratuites ne peuvent pas faire l’objet de réclamation.

En cas de doute, n’hésitez pas à contacter nos collègues du service client par téléphone au +32 (0)2 3 42 04 98 ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Ils se feront un plaisir de résoudre votre problème.

• Échantillons gratuits : Pour votre achat, vous recevrez parfois quelques échantillons gratuits en cadeau. Vous découvrirez leur composition exacte dans votre panier, car elle change tous les jours.
• Vous pouvez composer vous-même votre Discovery Box avec 5 échantillons de votre choix. Cela vous coûtera un prix symbolique et vous pourrez choisir parmi une large gamme de parfums, de produits capillaires, de soins et de cosmétiques décoratifs.

Si vous achetez un parfum au hasard, essayez notre service gratuit Try It First. Avec votre commande, nous vous enverrons également un échantillon du même parfum, que vous pourrez découvrir en premier. Si le parfum ne vous convient pas, vous pouvez retourner gratuitement le parfum non déballé.